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Gracias a la experiencia adquirida durante estos 18 años, d-uñas se ha posicionado como una de las marcas más importantes y rentables en cuanto a estética y belleza. El sector beauty no para de crecer y es por ello que apostamos por un crecimiento no solo de empresa, también de conocimiento. Todas nuestras técnicas están formadas en las nuevas tendencias que van surgiendo y se convierten en expertas con las tendencias habituales. Se dan formaciones constantemente para que todas ellas tengan las mismas oportunidades y puedan ofrecer un servicio de calidad al cliente, gracias a nuestro plan de gamificación y d-uñas Academy.

Además, d-uñas está preparada para poder ofrecer servicios de todo tipo dando resultados duraderos y exclusivos, los más populares son manicura, pedicura, los faciales y los corporales y en cuanto a los más nuevos y que se están convirtiendo en un must de nuestros salones, las cejas y pestañas.

A la hora de apostar por una empresa donde poder comenzar un negocio es importante que sus empleados estén formados, tengan ganas de aprender y quieran dar lo mejor de sí, para así crear un excelente ambiente de trabajo. Gracias a esto, con ganas y esfuerzo puedes conseguir abrir tu propio salón y siempre con un soporte 360º, es decir, una asistencia telemática y presencial, ayuda para la gestión y formación contínua, comunicaciones en beneficio a los salones teniendo en cuenta al cliente y muchas más oportunidades al ser parte de la familia d-uñas.

Apuesta por un negocio seguro y apuesta por la líder en franquicias, apuesta por d-uñas.

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El verano es una época maravillosa llena de diversión bajo el sol, días en la playa y momentos de relajación. Sin embargo, la exposición constante al sol, el cloro de las piscinas y la brisa salina del mar pueden dejar tu piel deshidratada y agotada. En d-uñas, comprendemos la importancia de cuidar tu piel después de los meses de verano para mantener su vitalidad y belleza natural. Nuestros tratamientos estéticos de belleza están diseñados específicamente para revitalizar tu piel y restaurar su luminosidad.

Tratamiento Facial de Hidratación Profunda: El Primer Paso hacia una Piel Radiante y Saludable

Después de los meses soleados, la piel a menudo se siente seca y deshidratada. Nuestros expertos en cuidado de la piel entienden las necesidades únicas de tu cutis y ofrecen tratamientos de hidratación profunda que devuelven la humedad esencial a tu piel. Desde mascarillas hidratantes hasta tratamientos de rejuvenecimiento, trabajamos para restablecer el equilibrio de hidratación y darle a tu piel una apariencia fresca y rejuvenecida, reserva tu cita con nuestro Tratamiento Facial AQUI.

Exfoliación Renovadora para Eliminar las Células Muertas y Lograr una Piel Resplandeciente

El sol y el calor pueden dejar la piel opaca y con una acumulación de células muertas en la superficie. Nuestros tratamientos de exfoliación suave son ideales para eliminar estas células sin dañar la piel sensible. Al promover la regeneración celular, tu piel lucirá más suave y radiante, lista para absorber los beneficios de los tratamientos hidratantes. Reserva tu cita con nuestro tratamiento de microdermoabrasión o tratamiento facial detox AQUI.

Tratamientos Específicos para Recobrar la Luminosidad y Elasticidad de la Piel

Entendemos que cada tipo de piel es único y requiere cuidados personalizados. Ofrecemos una variedad de tratamientos específicos para abordar problemas comunes después del verano, como manchas de sol, enrojecimiento e irregularidades en la textura. Nuestros expertos evaluarán tu piel y te recomendarán tratamientos que se adapten a tus necesidades individuales, brindándote resultados visibles y duraderos. Reserva tu cita AQUI.

Nuestros Servicios Estéticos de Belleza: Tu Ruta hacia una Piel Radiante y Nutrida

En d-unas, estamos comprometidos en brindarte tratamientos de belleza que no solo mejoren tu piel, sino que también te hagan sentir renovada y confiada. Desde tratamientos faciales rejuvenecedores hasta masajes terapéuticos que revitalizan tanto tu piel como tu mente, nuestra gama de servicios está diseñada para proporcionarte una experiencia completa de bienestar. Revisa los tratamientos AQUI.

No esperes a que los efectos del verano afecten la salud de tu piel. Agenda una cita con nosotros y permite que nuestros expertos en cuidado de la piel te guíen hacia una piel radiante y saludable. En d-uñas, creemos que cada persona merece sentirse bella tanto interna como externamente, y nuestros tratamientos estéticos están aquí para hacerlo posible. ¡Tu piel te lo agradecerá!

Iniciar un negocio siempre implica riesgos, pero con una planificación adecuada y estrategias bien definidas, es posible minimizar estos riesgos y aumentar las posibilidades de éxito. En el mundo de las franquicias, estas estrategias son aún más cruciales debido a la inversión inicial y la necesidad de alinearse con la marca franquiciadora. A continuación, presentamos algunas estrategias esenciales para emprender de manera segura en el ámbito de las franquicias.

1. Investigación y Selección Cuidadosa

El primer paso para minimizar riesgos es realizar una investigación exhaustiva. Esto implica estudiar el mercado, entender la competencia y conocer a fondo la franquicia de interés. No todas las franquicias son iguales; algunas ofrecen más apoyo, tienen un modelo de negocio más probado u operan en mercados más rentables que otras.

Evaluación del Mercado

Analizar el mercado local es fundamental. Entender la demanda del producto o servicio, las tendencias del consumidor y el comportamiento de la competencia puede ofrecer una visión clara sobre la viabilidad del negocio en esa área específica. Utilizar estudios de mercado y consultar con expertos locales puede proporcionar datos valiosos.

Revisión de la Franquicia

Investigar la franquicia en sí es igualmente importante. Esto incluye revisar el historial de éxito, el apoyo ofrecido a los franquiciados y la rentabilidad del modelo de negocio. Conversar con otros franquiciados para obtener opiniones y experiencias de primera mano puede revelar información crucial que no siempre está disponible en los documentos oficiales.

2. Planificación Financiera

Una sólida planificación financiera es esencial para minimizar riesgos. Esto abarca desde la evaluación de la inversión inicial hasta la gestión de los flujos de caja y la previsión de contingencias.

Análisis de Costos

Comprender todos los costos asociados con la puesta en marcha y la operación de la franquicia es vital. Esto incluye no solo la inversión inicial y las tarifas de franquicia, sino también los costos operativos, el alquiler, el personal y los gastos de marketing. Un análisis detallado ayuda a evitar sorpresas financieras desagradables.

Reservas de Contingencia

Tener un fondo de contingencia es una práctica prudente. Este fondo actúa como un colchón financiero para hacer frente a imprevistos, como una caída en las ventas o gastos inesperados. Generalmente, se recomienda tener reservas suficientes para cubrir al menos seis meses de gastos operativos.

3. Formación y capacitación

El conocimiento y la preparación son claves para el éxito en cualquier negocio. Las franquicias suelen ofrecer programas de capacitación que son esenciales para entender el funcionamiento del negocio y cómo operar de manera eficiente.

Programas de Formación

Aprovechar al máximo los programas de formación ofrecidos por la franquicia es crucial. Estos programas suelen cubrir aspectos como la gestión operativa, el servicio al cliente, y las estrategias de marketing. La capacitación continua es también importante para mantenerse actualizado con las mejores prácticas y las novedades del sector.

Capacitación del Personal

Además de la formación propia, es fundamental invertir en la capacitación del personal. Un equipo bien entrenado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también puede ofrecer un mejor servicio al cliente, lo cual es crucial para el éxito del negocio.

4. Apoyo y asesoramiento

Contar con el apoyo adecuado puede marcar una gran diferencia en el camino hacia el éxito. Las franquicias suelen proporcionar diversos tipos de apoyo a sus franquiciados, desde el marketing hasta la asistencia operativa.

Red de Apoyo

Aprovechar la red de apoyo de la franquicia es esencial. Esto incluye el acceso a asesoría legal, contable y de marketing. Además, formar parte de una red de franquiciados permite compartir experiencias y soluciones a problemas comunes.

5. Monitoreo y Adaptación

Finalmente, la capacidad de monitorear y adaptarse es crucial para minimizar riesgos. Esto implica realizar un seguimiento constante del desempeño del negocio y estar dispuesto a realizar ajustes cuando sea necesario.

Análisis de Desempeño

Implementar sistemas para monitorear el desempeño del negocio es vital. Esto incluye el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), como las ventas, la satisfacción del cliente y los márgenes de beneficio. Un análisis regular permite identificar problemas antes de que se conviertan en crisis.

Flexibilidad y Adaptación

El entorno de los negocios puede cambiar rápidamente. Estar dispuesto a adaptarse a nuevas condiciones del mercado, cambios en las preferencias de los consumidores o nuevas tendencias puede ayudar a mantener el negocio relevante y competitivo.

En resumen, emprender de manera segura en el mundo de las franquicias requiere una combinación de investigación, planificación financiera, capacitación, apoyo y una actitud de monitoreo y adaptación constante. Al seguir estas estrategias, los emprendedores pueden minimizar riesgos y aumentar sus posibilidades de éxito a largo plazo.

En d-uñas contamos con más de 18 años de experiencia y 200 aperturas.

Somos una marca presente en 8 países. 

Te acompañamos durante todo el proceso para guiarte hacia el éxito.

Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros.

Invertir en franquicias es una opción atractiva para emprendedores que buscan iniciar un negocio con un modelo probado y el respaldo de una marca establecida. Sin embargo, este tipo de inversión requiere una comprensión profunda de varios aspectos clave. En esta guía completa, desglosaremos todo lo que necesitas saber para tomar una decisión informada y exitosa.

¿Qué es una franquicia?

Una franquicia es un acuerdo comercial en el que una empresa (el franquiciante) otorga a un individuo o grupo (el franquiciado) el derecho a operar un negocio bajo su nombre y sistema. A cambio, el franquiciado paga una tarifa inicial y regalías periódicas. Este modelo permite a los franquiciados beneficiarse del reconocimiento de marca, la formación y el apoyo continuo del franquiciante.

Ventajas de Invertir en una franquicia

1. Modelo de negocio probado: Una de las principales ventajas es que estás comprando un modelo de negocio ya probado y exitoso. Esto reduce significativamente los riesgos asociados con el lanzamiento de un negocio nuevo desde cero.
2. Soporte continuo: Los franquiciantes suelen proporcionar formación inicial y apoyo continuo en áreas como marketing, operaciones y gestión financiera.
3. Reconocimiento de marca: Al invertir en una franquicia, te beneficias del reconocimiento de marca existente, lo que puede atraer a clientes desde el primer día.
4. Economías de escala: Las franquicias a menudo tienen acceso a precios preferenciales en suministros y productos debido a compras a gran escala.

6 pasos a seguir para invertir en una franquicia

1. Investigación Exhaustiva

Investiga diferentes franquicias y sectores para encontrar el que mejor se adapte a tus intereses, habilidades y presupuesto. Utiliza recursos como la Asociación Española de la Franquicia (AEF) y directorios de franquicias.

2. Evaluación Financiera

Analiza tu situación financiera para determinar cuánto puedes invertir. Ten en cuenta los costos iniciales, los royaltis y otros gastos operativos. Considera la posibilidad de obtener financiamiento si es necesario.

3. Análisis de la Franquicia

Solicita información detallada a los franquiciantes sobre la empresa, los costos y las obligaciones.

4. Consulta con Expertos

Es recomendable consultar con abogados especializados en franquicias y asesores financieros para entender todos los aspectos legales y financieros involucrados.

5. Firma del Contrato

Una vez que hayas realizado una evaluación completa y estés seguro de tu decisión, firma el contrato de franquicia y paga la tarifa inicial.

6. Formación y Apertura

Participa en el programa de formación proporcionado por el franquiciante y prepara tu negocio para la apertura, siguiendo las directrices y estándares de la franquicia.

Elige un sector rentable y una marca con experiencia

Invertir en una franquicia puede ser una excelente manera de convertirse en dueño de un negocio rentable con menos riesgos que iniciar desde cero. Sin embargo, es crucial realizar una investigación exhaustiva, evaluar tus finanzas y entender los términos del contrato antes de tomar la decisión. Con la preparación adecuada, puedes establecer un negocio exitoso y rentable bajo el paraguas de una marca reconocida.

En d-uñas te asesoramos y acompañamos durante todo el trayecto para abrir tu franquicia. Contacta con nosotros y te informaremos.

¡Welcome, Summer! Por fin la temporada más esperada del año está aquí y con él llega la Nueva Colección AVA.   de esmaltes que hará que tus uñas luzcan como nunca! En nuestra búsqueda constante por ofrecerte lo mejor, hemos creado una línea que combina la durabilidad de los esmaltes permanentes (gel-in) con la versatilidad de los esmaltes tradicionales, todo en una gama de colores perfectos para esta temporada. 

Colección Color-in

 7 colores vivos, veraniegos y con muuucha energía para esmaltado tradicional que podrás combinar como quieras.

Colección Gel-in

Compuesta por 7 tonos únicos de esmaltado permanente, muuuy enérgicos y con muchas posibilidades para combinar como más te guste.

¡Descubre la magia de la Colección AVA!

Colores que enamoran: Esta colección está pensada para cubrir todo tipo de planes posibles en verano. Desde un festival lleno de brillo y purpurina (tono Nº85 gel-in o Nº112 color-in) hasta un verano de pura playa donde lucir tonos claros como el blanco (Nº38 gel-in) o el verde lima (Nº386 gel-in).  ¡Lo tenemos todo!

Fácil aplicación: Sabemos que el verano es para disfrutar, no para complicarse. Nuestros esmaltes están diseñados para una aplicación suave y uniforme, con un pincel que se adapta perfectamente a la forma de tus uñas, garantizando una cobertura perfecta en cada pasada. ¡Incluso si eres principiante, lograrás un acabado profesional!

¿Por qué amarás la Colección AVA?

• Innovación y calidad: Cada esmalte ha sido creado con ingredientes de alta calidad, que respetan las uñas y el medioambiente al ser 20free y Ecobeauty. Con esta colección puedes conseguir un acabado de salón de belleza en casa.
• Versatilidad: Combina y mezcla colores para crear diseños únicos que reflejen tu personalidad y tu estado de ánimo.
• Cuidado: Además de embellecer tus uñas, nuestros esmaltes contienen nutrientes que las fortalecen y protegen, manteniéndolas sanas y fuertes.

Tips de Verano con AVA:

1. Combina y contrasta: Atrévete a combinar colores vibrantes en una misma manicura. ¡No hay límite para las combinaciones!
2. Accesorios playeros: Completa tu look con anillos y pulseras que resalten tus uñas coloridas. Además te invitamos a que compartas tus looks en redes sociales etiquetando a @d_unas. ¡Lo compartiremos orgullosas en nuestro perfil!
3. Cuida tus uñas: Recuerda hidratar tus uñas y cutículas después de un día de sol y agua para mantenerlas saludables y listas para tu próximo cambio de esmalte.

Reserva cita en tu salón más cercano este verano y luce manos bonitas y sanas con d-uñas.

En el panorama empresarial contemporáneo, el liderazgo femenino está emergiendo como un poderoso motor de cambio y progreso. Las mujeres líderes están dejando una marca indeleble en diversos sectores, desde la tecnología hasta la moda, y su influencia solo continúa creciendo. En este artículo, exploraremos las estrategias clave que las líderes femeninas pueden emplear para impulsar sus negocios hacia nuevos niveles de éxito y sostenibilidad.

1. Fomentar la diversidad y la inclusión:

El liderazgo femenino va más allá de simplemente ocupar posiciones de poder; se trata de cultivar entornos empresariales que valoren y promuevan la diversidad y la inclusión. Las mujeres líderes pueden trabajar para crear equipos diversos en términos de género, etnia, antecedentes y habilidades, lo que fomenta una gama más amplia de perspectivas y soluciones innovadoras. Al abrazar la diversidad, las empresas pueden mejorar su capacidad para adaptarse a un mercado en constante evolución y satisfacer las necesidades de una base de clientes cada vez más diversa.

2. Cultivar una cultura de colaboración y apoyo:

El liderazgo femenino a menudo se caracteriza por un enfoque colaborativo y orientado al equipo. Las líderes femeninas pueden fomentar una cultura de apoyo mutuo y colaboración, donde los empleados se sientan valorados y empoderados para contribuir con sus ideas y habilidades únicas. Esto no solo aumenta la moral y la satisfacción laboral, sino que también impulsa la innovación y el rendimiento empresarial. Al priorizar el desarrollo y el crecimiento de su equipo, las líderes femeninas pueden crear una fuerza laboral más comprometida y motivada.

3. Promover la inteligencia emocional y la resiliencia:

El liderazgo femenino tiende a destacar por su enfoque en la inteligencia emocional y la resiliencia. Las mujeres líderes pueden aprovechar estas habilidades para navegar por los desafíos y adversidades que inevitablemente surgen en el mundo empresarial. Al desarrollar la capacidad de reconocer y gestionar las emociones propias y de los demás, las líderes femeninas pueden construir relaciones más sólidas, resolver conflictos de manera efectiva y tomar decisiones informadas y equilibradas. La resiliencia es igualmente crucial; las líderes femeninas pueden enfrentar contratiempos con determinación y aprender de ellos para impulsar el crecimiento y la innovación futuros.

4. Abogar por la equidad de género y la igualdad de oportunidades:

El liderazgo femenino también implica abogar por la equidad de género y la igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organización y la sociedad en general. Las líderes femeninas pueden trabajar para eliminar los sesgos de género y crear políticas y programas que apoyen el avance profesional de las mujeres en el lugar de trabajo. Esto puede incluir la implementación de políticas de licencia parental equitativas, la promoción de la igualdad salarial y la creación de programas de mentoría y desarrollo profesional específicamente diseñados para mujeres. Al construir una cultura empresarial que valore y apoye el talento femenino, las líderes pueden desempeñar un papel fundamental en la construcción de un futuro más inclusivo y equitativo.

El liderazgo femenino ofrece una perspectiva única y valiosa que puede impulsar el éxito y la sostenibilidad de los negocios en el siglo XXI. Al fomentar la diversidad y la inclusión, cultivar una cultura de colaboración y apoyo, promover la inteligencia emocional y la resiliencia, y abogar por la equidad de género y la igualdad de oportunidades, las mujeres líderes pueden llevar a sus empresas hacia nuevos horizontes de crecimiento y prosperidad. En un mundo empresarial cada vez más competitivo y diverso, el liderazgo femenino es una fuerza poderosa para el cambio positivo y la innovación continua.

En d-uñas llevamos más de 18 años ayudando a mujeres a emprender, gestionar y liderar equipos de forma independiente y exitosa.

Si quieres dar una paso adelante en tu carrera profesional de la mano de una marca consolidada, solicita información a nuestro equipo en el siguiente enlace.

¿Qué es un lifting de pestañas y en qué consiste?

El lifting de pestañas es un servicio de belleza que levanta y oscurece las pestañas naturales.

Este procedimiento se centra en elevar la curvatura de las pestañas, destacando la mirada y alargando las pestañas desde la raíz. Utiliza unas almohadillas de silicona que se ajustan al párpado para estirar y levantar el pelo hacia la punta. Es un método cómodo, fácil, rápido y sin dolor, diseñado para mejorar estéticamente las pestañas.

¿Cuánto tiempo dura?

La duración de un lifting de pestañas suele ser de aproximadamente 6 a 8 semanas. Esto puede variar ligeramente dependiendo del ciclo natural de crecimiento de las pestañas de cada persona y del cuidado posterior al tratamiento.

¿Cuánto se tarda en hacerlo?

Tras el lifting, que suele durar entre 45 minutos a una hora, las pestañas naturales quedan visiblemente más densas y definidas.

Ventajas y desventajas del lifting

Ventajas:

A diferencia de otros métodos, no utiliza implantes, extensiones ni pestañas postizas, por lo que uno de los principales beneficios es que las pestañas no se caen ni se desprenden. A esta ventaja se le añaden muchas otras:

• Consigue resultados naturales
• Realza la expresividad y la intensidad de la mirada
• Eleva la pestaña sin dañar su estructura
• Logra aportar largura y densidad
• Corrige la curvatura desde la raíz
• Estiliza el ojo
• No daña las pestañas

Desventajas:

Aunque las desventajas son mínimas en comparación al beneficio que conseguimos podemos considerar como «desventaja» la constancia y cuidado posterior ya que hay que prestar atención a su mantenimiento si se quiere conseguir un resultado óptimo.

Precio.

El precio de un lifting de pestañas en España puede variar, pero puedes consultarlo contactando con tu salón más cercano.

Cosas que tienes que saber antes de hacértelo:

• Alergias: Informa sobre cualquier alergia o sensibilidad a productos químicos.
• Adecuación: Considera si tus pestañas naturales son aptas para el tratamiento.
• Cuidado posterior: Sigue las instrucciones de cuidado que te indicará nuestro equipo para un resultado perfecto después del tratamiento.
• Condiciones médicas: Consulta con un especialista si tienes problemas en los ojos o pestañas.

Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro perfil de Instagram para ver nuestros liftings de pestañas. ¡No te podrás resistir!

En un mundo donde la estética y el cuidado personal juegan un papel fundamental en la vida cotidiana, el sector de la belleza continúa floreciendo, ofreciendo oportunidades emocionantes para emprendedores visionarios. Sin embargo, ingresar a este competitivo mercado puede resultar abrumador para muchos, especialmente para aquellos que carecen de experiencia o recursos para comenzar desde cero. Es aquí donde la franquicia emerge como una opción atractiva y rentable para aquellos que desean emprender con estilo en el mundo de la belleza.

Un modelo probado

Una de las principales ventajas de franquiciar en el sector de belleza es la capacidad de aprovechar un modelo de negocio probado y exitoso. Las franquicias establecidas en este campo han perfeccionado sus operaciones, desde la selección de ubicaciones estratégicas hasta la creación de servicios y productos de calidad que satisfacen las demandas del mercado actual. Al unirse a una franquicia de belleza, los emprendedores tienen acceso instantáneo a este conocimiento y experiencia acumulada, lo que reduce significativamente el riesgo asociado con el lanzamiento de un nuevo negocio.

Marca reconocida y lealtad del cliente

Otro beneficio importante de franquiciar en el sector de belleza es la capacidad de aprovechar el poder de una marca establecida. Las franquicias de renombre en este campo a menudo gozan de una sólida base de clientes y una reputación bien ganada en la industria. Al asociarse con una marca reconocida, los franquiciados pueden capitalizar la lealtad del cliente existente y disfrutar de una mayor visibilidad en el mercado. Esto puede resultar invaluable para aquellos que desean establecerse rápidamente y competir eficazmente con otros actores del sector.

Soporte continuo

Emprender en el sector de la belleza puede presentar una serie de desafíos únicos, desde la gestión de inventario hasta la contratación y capacitación de personal. Sin embargo, al franquiciar en este campo, los emprendedores pueden acceder a un sólido sistema de soporte continúo proporcionado por el franquiciador. Este soporte puede incluir capacitación integral, asistencia en marketing y publicidad, así como herramientas y recursos operativos diseñados para impulsar el éxito a largo plazo del negocio. Con este respaldo, los franquiciados pueden sentirse seguros de que cuentan con el apoyo necesario para enfrentar cualquier obstáculo que puedan encontrar en el camino

Flexibilidad y Creatividad

A pesar de seguir un modelo establecido, franquiciar en el sector de la belleza no limita la creatividad ni la innovación. Muchas franquicias ofrecen a sus franquiciados cierto grado de flexibilidad para adaptar sus operaciones a las necesidades y preferencias locales. Esto puede incluir la personalización de servicios, la introducción de nuevos tratamientos o productos, o la implementación de estrategias de marketing específicas para la comunidad. Esta combinación de estructura y libertad creativa permite a los emprendedores expresar su estilo único mientras aprovechan los beneficios de formar parte de una red establecida.

En resumen, franquiciar en el sector de la belleza ofrece una ruta emocionante y rentable para aquellos que desean emprender con estilo en esta industria en constante evolución. Desde la capacidad de aprovechar un modelo de negocio probado hasta el respaldo continuo y la flexibilidad creativa, las franquicias de belleza ofrecen una amplia gama de beneficios para los emprendedores ambiciosos. Si sueñas con abrir tu propio salón de belleza o spa, considera explorar las oportunidades que ofrece el mundo de las franquicias de belleza y descubre cómo puedes llevar tu pasión por la belleza al siguiente nivel.

En d-uñas llevamos más de 18 años dedicándonos al sector de la belleza, situándonos como lideres de belleza de manos y pies. Si quieres crear tu propio negocio confía en una marca consolidada en el sector. Solicita información a nuestro equipo.

En el competitivo mundo de la belleza, destacarse es un verdadero logro. Hoy hablamos con Daniela, profesional técnica de nuestro salón d-uñas Plaza Molina que ha logrado posicionarse entre los ganadores del programa de gamificación impulsado por la marca. A través de su dedicación y esfuerzo, Daniela ha cumplido con creces los múltiples objetivos planteados en este desafío.

• ¿Qué estrategias específicas has implementado para aumentar las ventas de productos?

Para la venta de productos normalmente uso la venta cruzada.

• ¿Podrías compartir algún ejemplo exitoso?

Bueno… una vez dando consejos de cuidado personal, autoestima y sobre todo a crear una necesidad a la clienta, no solamente conseguí vender varios productos sino también conseguí vender servicios adicionales al que se realizó en ese momento. Y lo más importante para mí es fidelizar y a día de hoy, esa clienta se realiza servicios y compra todos los productos que le recomiendo ya que me gané la confianza absoluta y nunca duda en ponerse en mis manos.

• ¿Cómo dirías que te ha beneficiado asistir a las formaciones?

Asistir a las formaciones me ayudó a poder dominar en cualquier situación la venta de productos y servicios lo que me ayudó a hacer mis tickets más altos.

• ¿Cómo utilizas el conocimiento aprendido en tu día a día?

Bueno normalmente siempre intento crear una necesidad, explicando que nuestra prioridad dentro de la franquicia es la salud y el cuidado ya sea de las uñas de las manos, de los pies o las pestañas o cejas o piel… que es importante embellecer pero aun más el cuidado de su salud.

• ¿Cómo crees que la gamificación ha influido en la participación en formaciones?

Creo que el recurso a emplear puede ser diferente en cada cliente, por lo general yo siempre observo y busco algún detalle para poder crear la necesidad de complementar su servicio mínimo con un producto.

• ¿Qué impacto ha tenido la gamificación en el desempeño y la motivación de tu día a día?

Ganar la gamificación de este cuatrimestre para mí fue una sorpresa ya que no me lo esperaba pero eso me motiva muchísimo a seguir creciendo profesional y por supuesto personalmente. Es un gran incentivo.

Hoy hablamos con Ana María, franquiciada de nuestro salón d-uñas Cuarte de Huerva, quien ha logrado destacar en el reciente programa de gamificación impulsado por la marca. Este programa, diseñado para fomentar la excelencia en el servicio, la innovación y el compromiso con los clientes, evaluó a numerosos salones de belleza en una variedad de objetivos clave. Gracias a su dedicación y esfuerzo, Ana María y su equipo han alcanzado el primer lugar, convirtiéndose en un ejemplo a seguir dentro de la red de franquicias. En esta entrevista, Ana María nos compartirá su experiencia, las estrategias que la llevaron al éxito y cómo ha sido el impacto de esta iniciativa en su negocio.

• ¿Qué estrategias has utilizado para incrementar el número de descargas de la app?
A todas las clientas nuevas les explicamos con detalle las ventajas de la app, y de la interacción con la misma. Les mostramos la gran ventaja que supone ver la disponibilidad a tiempo real de los servicios de nuestro salón.

• ¿De qué manera has incorporado elementos de gamificación para incentivar las descargas y el uso de la app?
Seguimiento semanal de los KPIs que influyen en la gamificación.

• ¿Qué acciones has tomado para mejorar la presencia y puntuación del salón en Google My Business?
Respondo a la mayor brevedad a todas los mensajes que me llegan a través de GMB. La rapidez es vital en este aspecto.

• ¿Cómo incentivas a tu equipo para trabajar este punto?
De momento no he realizado ninguna acción enfocada a incrementar el número de reseñas. No descarto realizarlo en el futuro.

• ¿Cómo mantienes y actualizas la base de datos de clientes?
A diario reviso los nuevos usuarios, para ver si tienen si ficha actualizada, y también compruebo si hay duplicidades.

• ¿Qué procesos utilizas para asegurarte de que la información sea precisa y esté actualizada?
Las citas las cogemos por número de teléfono y no por nombre para asegurarnos que la información está correcta. .

• ¿Qué herramientas de marketing consideras más útiles y cómo las utilizas para alcanzar sus objetivos?
Si nos centramos en el marketing tradicional, las clientas valoran mucho la promoción de “Amiga trae amiga” y el descuento de la tarjeta Amiga.
Además de esto los meses que hemos realizado las promociones de 3×2 son muy atractivos para ellas. Estaría bien que tuviéramos cartelería mas grande tipo vinilo dedicada a esta promoción.
En la parte del marketing digital, definiría dos aspectos distintos, por un lado el posicionamiento de Google, que nos permite que nos localicen clientes en búsqueda de un centro más o menos cercano. Y por otro la imagen en RRSS como Instagram, donde gracias a las publicaciones nos descubren nuevas clientas.

• ¿Qué criterios utilizas para decidir las compras de mercancía a central?
Llevar un control diario de los productos de máxima reposición. Orden e inventario de todo el material.

• ¿Qué importancia le das a la gamificación en tu día a día laboral? ¿Cómo crees que ha impactado en los resultados de tu equipo y de tu negocio?
Me ha permitido establecer una serie de prioridades diarias, semanales, etc… Algunas de ellas se realizaban de manera natural, pero con la gamificación hemos conseguido establecer procedimientos detallados. Lo mismo podría decir de mi equipo, ya que ha servido para que se sientan parte de algo muy GRANDE. La identidad de la marca genera orgullo de pertenencia.

• ¿Podrías compartir algún ejemplo concreto donde la gamificación haya hecho una diferencia significativa en su desempeño?
Voy a detallar varios ejemplos:
-. Motivación ante la toma de decisiones, cuando las técnicas tienen un buen nivel, deben de ser capaces de decidir en situaciones complicadas de manera rápida y efectiva. Estas decisiones son muy apreciadas por las clientas. Siempre puede haber errores, pero deben servir para aprender y mejorar.
-.Planes formativos, Mi objetivo es que todas sepan hacer el core de nuestros servicios, Cuando entra en el equipo alguien nuevo me involucro personalmente para que reciba las formaciones adecuadas para conseguir este objetivo. Además de esto intento que mi equipo esté siempre al día en las técnicas más novedosas de nuestro sector.
-. Atracción de talento por la imagen de marca. La potencia de la marca me sirve para generar un interés añadido en las nuevas incorporaciones.

• ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo a alcanzar los objetivos de gamificación? ¿Cómo mantienes un alto nivel de compromiso y participación?

Principalmente hacerles ver que todos formamos parte de una gran empresa, que se preocupa por ellas y que les genere un afán de superación y crecimiento constante. De esta forma nuestro día a día siempre supone un reto.

• ¿Qué feedback has recibido de los empleados sobre la gamificación?
El concepto fue muy bien recibido por todo el equipo, si bien con el paso de los meses creo que debe ser mejorado. Si pasan las semanas sin tener noticias, se pierde cercanía y la implicación decrece.
Aprovechando la ocasión, voy a poneros un ejemplo, una manera de hacerlo crecer sería que todas las semanas reciban una newsletter con noticias del sector, concursos, novedades del mercado.